Preguntas Frecuentes FAQ
¿Tienen garantía?
Todos nuestros quemadores están fabricados con acero inoxidable de la más alta calidad por lo que no requieren ningun tipo de mantenimiento y están garantizados de por vida.
Opciones para Combustible
I'm a paragraph. Click here to add your own text and edit me. It’s easy. Just click “Edit Text” or double click me to add your own content and make changes to the font.
¿Cómo prendo la chimenea?
Es muy sencillo, llenamos el/los depósitos con alcohol (ver combustible), sumergimos la varilla de encendido en el combustible, prendemos fuego a la misma, la acercamos al quemador y ¡listo! (ver video) Con todos nuestros productos adjuntamos un manual de instrucciones, encendedor y varilla de encendido.
¿Se puede apagar el fuego sin que se haya agotado el combustible?
Si, se puede apagar el fuego en cualquier momento y en cuestión de segundos, el que sea posible apagar el fuego en cualquier momento, es por razones de seguridad, por si hay que ausentarse urgentemente.
¿Se puede controlar la fuente de calor?
Sí, el fuego se puede encender o apagar a voluntad, regulando la intensidad de la llama mediante el mecanismo muy sencillo de regulación, lo que implica que se puede controlar la temperatura, así como el consumo del combustible. Ver video.
¿Cuánto tiempo dura el combustible?
La duración del fuego dependerá de la cantidad de alcohol que haya depositado en el recipiente, si se llena el recipiente, la chimenea tendrá un tiempo de quema de 4 a 6 horas.
¿Realmente calienta una habitación?
Sí, las chimeneas de etanol son mucho más eficientes que una chimenea tradicional, ya que tienen una eficiencia calorífica del 95%. No requiere de tiro ni salida de humo, por lo que todo el calor que se genera se queda dentro de la habitación. Una chimenea tradicional deja escapar por el tiro entre un 60 a 70% del calor que produce, haciéndolas poco eficientes, enviando a la atmósfera gran cantidad de CO2. El Etanol tiene un alto poder calorífico, por lo que las chimeneas ecológicas DecoFuego, son un excelente sistema de calefacción, además de ser decorativas. El poder calorífico de un quemador de 2l. es de 14 Mi/h-13.000 BTU-3,5 Kw/h, lo que equivale a dos radiadores eléctricos. (un sólo quemador de 2l. calienta una habitación de hasta de 60m2) Si tienes más dudas envía un mail a promuevet@gmail.com o contáctanos en Facebook o Twitter.
¿Provee envío internacional?
Si enviamos mercancías a otros países del orbe y su precio varía de acuerdo a la legislación de cada nación.
¿Cómo puedo dar seguimiento a mi órden?
En DecoFuego utilizamos empresas de envío de gran reputación que entregan las mercancías a nuestros clientes de forma muy rápida y segura. Para quienes necesitan la tranquilidad de saber que sus paquetes están en tránsito y pronto a llegar a su destino, DecoFuego les ofrecerá el número de guía con el fin de que usted pueda seguirlos y además obtener soporte en línea.
¿Cómo contacto a su transportista?
Le brindaremos la información según la empresa que se contrate para hacerle llegar el envío.
¿Cuáles son opciones de entrega de mercancía?
Área metropolitana: Utilizamos empresas como UBER, que se distinguen por su buena atención y profesionalismo.
Interior de la República: Utilizamos empresas prestigiadas como Transportes Castor que dan servicio a toda la República Mexicana.
Extranjero: Utilizamos empresas internacionales como Fedex o DHL.